Dernière mise à jour : 02/10/2025
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont outfitmastour.com (le « Site ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez le Site, utilisez nos services ou effectuez un achat sur outfitmastour.com
1. Collecte des Informations Personnelles
Lorsque vous interagissez avec notre Site, nous collectons certaines informations vous concernant. Ces informations sont essentielles pour traiter vos commandes, améliorer votre expérience et communiquer avec vous.
a) Informations que vous nous fournissez directement :
- Informations de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations de commande et de facturation : Adresse de livraison, adresse de facturation.
- Informations de compte : Si vous créez un compte, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
- Communications : Toute information que vous nous envoyez via des formulaires de contact (créés avec SureForm), par e-mail ou par d’autres moyens.
b) Informations collectées automatiquement (Cookies et technologies similaires) :
- Informations sur l’appareil et l’utilisation : Adresse IP, type de navigateur, version, fuseau horaire, système d’exploitation, et informations sur votre interaction avec le Site (pages visitées, temps passé, liens cliqués). Notre site, construit sur WordPress avec le thème Astra, peut utiliser des cookies standards pour assurer son bon fonctionnement et améliorer la navigation.
2. Utilisation de vos Informations Personnelles
Nous utilisons vos informations pour :
- Fournir nos services : Traiter vos paiements, préparer et expédier vos commandes, gérer les retours et vous fournir le service client.
- Communiquer avec vous : Vous envoyer des confirmations de commande, des mises à jour sur l’expédition et répondre à vos demandes.
- Marketing (avec votre consentement) : Vous envoyer via notre newsletter des informations sur nos nouveaux produits, promotions ou offres spéciales. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
- Sécurité et prévention de la fraude : Protéger notre Site et nos clients contre les activités frauduleuses.
- Amélioration du Site : Analyser comment les utilisateurs interagissent avec notre Site pour améliorer nos services et l’expérience utilisateur.
3. Partage de vos Informations Personnelles
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Cependant, nous les partageons avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise :
- Processeurs de paiement : Nous utilisons Stripe pour traiter les paiements de manière sécurisée. Lorsque vous effectuez un achat, vos informations de paiement (numéro de carte de crédit, etc.) sont fournies directement à Stripe. Nous n’avons pas accès à ces informations complètes. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Stripe pour en savoir plus sur la manière dont ils gèrent vos données.
- Plateforme e-commerce : Notre processus de commande est géré par SureCart, qui traite les informations relatives à votre panier, à votre commande et à votre compte client pour assurer le bon déroulement de la transaction.
- Hébergement et maintenance du site : Notre site est hébergé sur OVH. La plateforme WordPress et ses extensions peuvent également traiter des données pour fonctionner correctement.
- Services de livraison : Nous partageons votre nom et votre adresse de livraison avec nos partenaires logistiques (ex: La Poste, Colissimo, Chronopost, Mondial Relay) pour livrer vos commandes.
- Obligations légales : Nous pouvons être amenés à partager vos informations pour nous conformer à une obligation légale, répondre à une procédure judiciaire ou protéger nos droits.
4. Cookies
Notre Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, mémoriser le contenu de votre panier et analyser le trafic du Site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du Site.
5. Vos Droits (Conformité RGPD)
Si vous êtes résident de l’Espace Économique Européen, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Le droit de demander une copie des informations que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Le droit de corriger des données personnelles inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : Le droit de demander la suspension du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité des données : Le droit de recevoir vos données dans un format structuré et de les transmettre à un autre responsable de traitement.
- Droit d’opposition : Le droit de vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct.
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessous.
6. Sécurité des Données
Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, l’accès non autorisé ou la modification. Les transactions financières sont cryptées via la technologie SSL et gérées par notre partenaire de paiement sécurisé, Stripe.
7. Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique (par exemple, pour conserver les informations de votre commande à des fins comptables et légales) ou jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
8. Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour.
9. Nous Contacter
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :
- Par e-mail : ecombayr@gmail.com
- Par courrier : 9 rue des Colonnes 75002 Paris